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  • 基本信息

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    工作内容:
    (1)遵守营销中心的各种规章制度和行为规范,能够在各种气候条件下始终保持良好精神面貌和规范站姿。
    (2)每日营销中心开放前30分钟,做好接待准备,检查周边环境、设施设备状态和岗位物品器材。
    (3)每日第一次见到内部员工需问候“你好、早上好”,见到上级领导及客户要行礼致敬。
    (4)负责为进出营销中心的人员开门,随手关闭敞开的大门。
    (5)迎接客户道“您好,欢迎光临国际金融中心”;客户离开时说“再见、欢迎再来”;客人言谢,回答“很高兴为您服务,再见”;客户携带大宗物品,说“是否需要我帮您提行李”;提醒带小孩的客户照看好小孩。
    (6)主动、微笑服务,使用礼貌用语问候前到访问人员(如:你好、请、对不起、没关系、有什么需要帮助等等),并负责为外来办公人员联系、指引各相关部门。
    (7)熟悉营销中心各类功能设备,对楼盘的基础知识和销售状况有基本了解,以便解答客户的各类咨询。
    (8)发现客户遗留的物品,客人尚未离去时,通过对讲机告知相关岗位请客人暂缓离开;客人已经离开时,立即报告情况。
    (9)雨天为进出的客人撑伞护行。
    (10)客户要离开时,向停车场岗位通报,提醒车场岗位做好服务衔接;车场岗位繁忙时,协助做好车辆疏导等工作。
    (11)大厅及岗位周边设备设施损坏时,应立即向有关人员报告。对岗位周遍卫生环境状况加以关注,制止破坏和污染环境的行为,零星废弃物主动捡遗。
    (12)每日营销中心停止接待客户后15分钟内,封闭大门;内部人员非开放时间进入营销中心时做好记录。
    职位要求:**,**1.7以上
    代阳江国金**物业服务有限公司招聘
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