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  • 1周前

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  • 6年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:商业/贸易/进出口
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:100—200人
  • 成立日期:1998年1月1日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    职位描述:
    1、负责网店的在线咨询客服工作,回答顾客咨询,解决顾客疑问,提升顾客满意度,达成销售。
    2、处理订货及做好售前、售中、售后服务工作,协助店长做好店铺日常管理。
    3、负责在淘宝直播间介绍和销售产品,活跃直播间气氛,增加店铺热度及销量。

    任职要求:
    1、网购经验丰富,熟悉网购常识,善于积极促进销售达成;
    2、能按要求接受统一培训(产品知识、天猫规则、客服话术等),合格后上岗;
    3、打字速度快,对淘宝有一定的了解跟认识,熟悉淘宝的交易操作。?
    4、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。
    5、有淘宝客服工作经验,对有过刀具导购工作经验尤佳。?
    6、可独立处理简单售后问题。

    待遇:
    1、底薪+提成
    2、假期、社保、食宿、体检、活动、培训、参展、节日、生日等基本福利齐全。
    3、发展空间广阔,不受时间限制。

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