1.全权负责客房部的管理工作??对总经理负责??并接受总经理的督导。
2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作??带领客房部全体员工完成总经
理下达的各项工作指标。
3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度??组织和推动其各项计划的实施??
组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
4.主持部门日常业务和经理、领班例会??参加总经理主持的每周部门经理例会??
并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。
5.控制各项支出??审查各项工作报表。
6.制订和落实客房推销计划??监督客房价格执行情况。
7.检查客房部的设施和管理??抽查本部工作质量及工作效率。
8.巡查本部所属区域并做好记录??发现问题及时解决??不断完善各项操作制度。
9.定期约见与宾馆饭店有关常住关系的重要客人??虚心听取客人意见??不断改进
和完善工作。
10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管
理之责。
11.检查消防器具??做好安全工作和防火防盗??以及协查通缉犯的工作。
12.检查、考核主管的工作情况并作出评估。
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